需要赔钱。根据《民法典》规定，损坏他人财产需承担侵权责任。不及时赔偿可能导致法律纠纷和额外损失。
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常见处理方式为协商赔偿或走法律程序。建议先与客户协商，协商不成再考虑法律途径，以确保问题快速解决。
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需要赔偿。操作如下：1.立即与客户沟通，承认错误并表达赔偿意愿；2.协商赔偿金额，可请专业机构评估损失；3.若协商无果，收集证据，准备走法律程序；4.保持沟通，避免矛盾升级。